GUIDE
  • 기본 이용 안내 ※ 펜션 이용시 반드시 아래의 유의사항들을 꼭 읽어주시기 바랍니다.
    ※ 예약문의 : 010-8703-9685으로 전화주시면 친절히 상담 해드립니다.
    ※ 계좌안내 : 농협 351-1028-2317-63 / 예금주: 이창협(오션하임)

    ·   예약 시에는 환불 기준을 꼭 숙지하시고 예약하시기 바랍니다.
    ·   각 객실마다 정해진 최대수용인원 초과를 엄격히 금하며, 예약된 인원 이외에는 입실 하실 수 없습니다.
    ·   예약자와 입금자가 다를 경우 확인전화를 주셔야 예약이 완료됩니다.
    ·   기준인원 외 3만원의 추가요금이 있습니다. 12개월 미만의 유아는 무료입니다.
    ·   단, 유아일 경우 보조이불 추가시 1만원 추가요금이 있습니다. 인원 추가시 침구 1세트가 포함됩니다.

    부대시설 및 서비스 ·   7인 월풀 스파
      - 객실 외 월풀스파
      - 오후 10시까지 운영
      - 이용요금 1회 50,000원, 입욕제 무료 서비스
      - 수영복 필히 착용
      ※ 월풀 이용시 사전예약 필수!


    ·   개별 바비큐
      - 객실별 개별 바비큐장에서 이용
      - 오후 10시까지 이용
      - 숯 + 그릴 30,000원
      ※ 바비큐 이용을 원하시는 분은 펜션으로 사전 문의 부탁드립니다.

    ·   전용 수영장
      - 6월~9월까지 수영장 open
      - 오후 10시까지 운영
      - 이용요금 무료
      - 수심 1M이상
      - 수영복 필히 착용
      ※ 어린이는 반드시 보호자 동반 시 이용이 가능합니다.
      ※ 아이들의 안전한 물놀이를 위해 보호자께서는 세심한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

    ·   전 객실 정수기 구비
      - 전 객실에 정수기가 구비되어 있습니다.

    ·   고품격주방용품
      - 실내 조리가능 (튀김, 냄새나는 생선 등 제외)

    ·   무선인터넷 설치
      - WIFI

    ·   인터넷 TV
      - 올레TV

    입/퇴실 안내 ·   입실 : 15:00 / 퇴실 : 11:00
    ·   객실청소 시간이 11시부터 15시까지 진행되어 15시 이전 입실은 어렵습니다.
    ·   퇴실시간은 이용 마지막일 11시입니다. 다음고객을 위하여 시간을 꼭 지켜주시기 바랍니다.
    ·   22시 이후에 도착할 시에는 사전에 연락 주시기 바랍니다.
    ·   보호자를 동반하지 않은 미성년자의 입실은 어떠한 경우에도 불가하며, 환불 규정의 당일 취소로 간주하여 처리됩니다.
    ·   퇴실시간을 지키지 않을 시, 1시간 당 3만원의 부과 요금이 있습니다. (10분 초과 시, 적용)

    유의사항 ·   인원제한을 반드시 지켜주시기 바라며 최대인원 초과할 경우 예약/입실 및 환불이 불가합니다.
    ·   미성년자는 보호자 동반 없이 이용 하실 수 없습니다.
    ·   객실 내에서는 절대 금연입니다.
    ·   반려동물은 부득이 타 객실 및 손님을 위해 입실을 금하오니 양해바랍니다.
    ·   저녁 10시 이후의 이유없는 시비, 무분별한 오락, 음주가무, 고성방가는 타 객실손님을 위하여 금하오니 양해 바랍니다.
    ·   이용 시 발생하는 시설물 / 비품의 멸실 / 훼손에 배상책임은 이용객에게 있으므로 주의하시기 바랍니다.

    환불규정 ※ 올바른 예약문화 정착을 위하여 남해오션하임에서는 예약 취소시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.

    ·   이용자가 이용 당일 입실 예정시간까지 통보 없이 방문하지 않는 경우 이용 당일 취소로 봅니다.
    ·   예약일 객실 변경시 발생하는 수수료도 취소 수수료가 동일하게 적용되오니 예약시 객실과 날짜를 신중시 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
    ·   취소수수료는 예약시점과는 무관한 이용일 기준입니다.
    ·   취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실요금 및 기타옵션요금) 기준으로 책정됩니다.
    ·   보호자 동반 없는 미성년자 예약 발견 시 환불 없이 예약 취소됩니다.
    ·   예약취소 수수료 내역은 아래와 같습니다.

    날짜
    (이용일 기준)
    이용 0일전 이용 1일전 이용 2일전 이용 3일전 이용 4일전 이용 5일전 이용 6일전 이용 7일전 이용 8일전 이용 9일전~
    취소 수수료 (%) 100% 100% 70% 70% 50% 50% 30% 30% 30% 10%